特定の相手やアプリだけ鳴らないとき
知らない番号や特定の連絡先、通話アプリからの着信だけ音が鳴らない場合に確認する設定を説明します。
相手別に確認
家族からの電話は鳴るのに、知らない番号だけ鳴らない場合は、迷惑電話対策や不明な発信者向けの設定を見直します。iPhoneでは「設定」の「アプリ」から「電話」を開き、不明な発信者のスクリーニング設定を確認できます。「消音」を選ぶと、連絡先に保存されていない番号からの着信は消音され、留守番電話に送られます。病院や配送業者からの電話を待つときは注意しましょう。
連絡先設定
特定の知人からだけ鳴らないなら、その人の着信拒否設定や、連絡先ごとの着信音を確認します。iPhoneでは連絡先ごとに電話の着信音を設定できます。また、集中モードでは通知を許可する連絡先を指定できます。相手により結果が異なるときは、全体の音量だけを繰り返し調整するより、個別設定を確認したほうが近道です。
通話アプリ
通常の電話は鳴るのに通話アプリだけ鳴らない場合は、スマホ本体のアプリ通知設定と、そのアプリ内の通知設定を確認します。Androidではアプリごと、また通知の種類ごとに音や振動を選べます。Galaxyでも通知が届かないアプリを指定して設定を確かめる方法が案内されています。アプリの通知がサイレント扱いになっていないか確認しましょう。
大きな変更の前に
相手の番号を登録し直す、アプリを削除するといった大きな変更の前に、まずテスト着信と設定画面で原因を絞ってください。電話回線の着信とアプリ経由の通話を分けて考えると、不要な操作を避けられます。